客户报修
AITS 故障树助手
先确认设备，再说你看到的问题。AITS 每次只问一个小问题。
62%
AITS 状态
第 1 步
先确认设备，再说问题
描述
现象
确认
证据
进度
设备型号
不知道型号也可以继续，师父会现场确认。
我想自己选择现象
第 2 步
按当前问题确认
第 3 步
提交前确认
第 4 步
报修进度
师父上门
今天的 HS003 上门任务
先看证据和配件，再按 SOP 处理。
客户证据
先看用户说了什么
出发前
建议携带配件
现场 SOP
按步骤处理
验收
完工前确认
管理后台
工单与故障树复盘
工单详情
待同步
等待选择工单
工单摘要
AI 证据链
客户排查过程
师父 SOP 过程
配件与完工
真实库联调
生产接口状态
产品经理
故障树上传
资料库
已上线型号
培训拍照
每一步待补图片清单
接口联调
前后端同步报文
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